Livraison offerte à partir de 150€
(En France métropolitaine, jusqu'à 25kg)
Ou à partir de 250€ en Europe
(hors pays sous douane, jusqu'à 25kgs)
Nous proposons la livraison à domicile ou en point relais et vous pouvez également venir retirer votre commande à notre boutique à Pontoise (95).
Nous expédions les commandes sous 24h du lundi au vendredi, si vous commandez le week-end votre commande partira le lundi. Tous nos envois sont suivis, un lien vous sera envoyé par mail pour vous permettre de suivre votre colis.
Pour connaître les transporteurs disponibles et les tarifs vous devez renseigner vos coordonnées de livraison.
Nous ne livrons pas en dehors de l'Espace économique Européen
Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM
La livraison en 24h s'applique uniquement aux commandes passées avant 10h pour une livraison en France métropolitaine.
Le délai de livraison dépend de la méthode de livraison choisie et de la destination :
- Livraison en point relais en France en 24/48h et sous 6 jours maximum
- Livraison à domicile en France en 24/48h et sous 5 jours maximum
- Livraison en Europe sous 5 jours.
Si le colis n'est toujours pas arrivé passé ce délai, contactez-nous pour lancer une recherche auprès du transporteur.
Un problème à la réception du colis ?
En cas de réception d’un article endommagé, veuillez nous contacter sous 24h à info@wicked-store.com
N’oubliez pas de joindre votre numéro de commande ainsi que des photos des dommages.
Retour
Vous avez changé d'avis ? Les articles reçus ne vous apportent pas une entière satisfaction ?
Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours, que nous étendons à 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en parfait état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement, à l'exception des frais de retour.
Toute demande de retour devra se faire par mail à info@wicked-store.com, en mentionnant votre numéro de commande et vos coordonnées.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible dans votre espace client, ou en cliquant ici.
Nous pourrons vous fournir un bon de retour prépayé (sur demande de votre part) qui sera déduit de votre remboursement ou si vous préférez vous pourrez choisir un autre transporteur à vos frais.
Une fois votre retour reçu et contrôlé à notre entrepôt nous procèderons au remboursement dans les 14 jours (ce délai court à compter de votre demande de rétractation, à condition que nous ayons reçu le ou les produit(s) retournés).
Lorsque vous effectuez un retour, vous êtes responsable du bon emballage de chaque article. Vous supportez vous-même les risques du colis / des articles jusqu’à ce que nous ayons reçu le colis. Conservez donc le reçu postal et tout numéro de suivi. Si l'article a été livré dans un emballage spécial, l'article doit également être retourné dans son emballage d'origine et intact.
ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Cela signifie que leur boite, film plastique et/ou protection d'origine est intact. Les produits doivent impérativement être suremballés pour le transport afin de ne subir aucune altération au cours de leur transport.